SERVICE APRÈS VENTE
Chez Elipson, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Si vous avez rencontré un problème avec l’un de nos produits ou si vous avez besoin d'une assistance technique, notre service après-vente est là pour vous aider.
COMMENT FAIRE UNE DEMANDE ?
Pour enregistrer votre demande de service après-vente, merci de remplir le formulaire en ligne via le lien ci-dessous. Notre équipe SAV vous répondra dans un délai de 48 heures ouvrées.
INFORMATIONS À PRÉPARER :
Afin de traiter votre demande dans les meilleures conditions, veuillez vous munir des informations suivantes :
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Nom du produit
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Numéro de série du produit
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Nom du revendeur / Centrale d'achat
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Preuve d’achat (facture ou reçu) - Obligatoire pour toute demande sous GARANTIE
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Description précise du problème rencontré
DÉLAI DE TRAITEMENT
Notre équipe SAV s’engage à revenir vers vous sous 48 heures ouvrées après réception de votre demande. Le délai de réparation ou d’échange dépendra ensuite de la nature du problème. Pour toute question urgente, vous pouvez également nous contacter directement à : 📧 team-sav@av-industry.com